Гарантия и Возврат

Товары ненадлежащего качества

Вы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 дней;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенных недостатков товара.

Товары надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости в течение 14 календарных дней после доставки товара.

товар должен быть без трещин, царапин, сколов, механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов;
без следов эксплуатации;
товарного вида, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией, пломбами и фабричной упаковкой и всеми полученными документами.

Товары, не подлежащие возврату или обмену

Ограничения по возврату и обмену товара

Покупатель НЕ может отказаться от товаров, произведенных по индивидуальному заказу клиента. Перечень товаров, НЕ подлежащих возврату и обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Условия обмена товара:

Вы можете обменять качественный товар в течение 7 дней со дня его получения

товар не был подключен к коммуникациям;
сохранены упаковка и товарный вид изделия;
сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
сохранены товарный и кассовый чеки;
сохранены установленные производителем комплектующие и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и т.д.).

Для согласования условий возврата или обмена необходимо позвонить на горячую линию нашего магазина по телефону +79033447500. Обращаем внимание, при возврате исправного товара транспортные расходы вы берете на себя – доставку до своего адреса и обратно до магазина компании. В магазине необходимо заполнить заявление, которое будет предоставлено сотрудниками.

Для возврата денежных средств необходимо написать еще одно заявление, после чего мы вернем вам деньги в течение 10 дней наличными или безналичным расчетом, в зависимости от того, в какой форме была произведена оплата.

Гарантия

Вы можете быть уверены в качестве приобретаемых товаров, так как абсолютно все наши поставщики – проверенные производители и официальные дилеры.

Товары, приобретенные в нашем магазине, в случае поломки или неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными производителями. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, он отмечен в гарантийном талоне. Обязательно проверяйте наличие гарантийного талона при приемке товара! Если гарантийные сроки соблюдены, но сервисный центр отказывается принять изделие на постпродажное обслуживание, обратитесь к нам по телефону +79033447500, мы вам поможем.